个性化康养照护与智慧化生活服务是“医养智联”模式的民生服务核心，二者联动构建有温度的康养生态。个性化康养照护采用分层分类服务模式，为健康老人提供起居协助、保洁配送等基础照料；为半失能、失能老人配备24小时专人护理，提供喂饭喂药、褥疮护理等专业服务；针对失智老人设专属照护区，结合数字认知训练系统延缓衰退，同步搭配季节化中医康养服务，实现“千人千面”的精准呵护。
智慧化生活服务聚焦适老化需求，以智能技术赋能便捷生活。开发语音交互型养老服务APP，实现挂号预约、药品配送、服务预订等全流程线上办理，配套家庭账号体系方便家属远程关注；配备智慧助老员提供线下操作指导，兼顾技术适老与人工助老。同时搭建多元文化平台，开设老年大学课程、举办文艺活动，配套适老化休闲设施，全方位满足老人精神文化与日常社交需求，彰显康养温度。
